C · 客户端与指南
1.2.0 把 23 个设置收进一栏,常用记录一步就能打开
九博国际CN 在 3 月把客户端升级到 1.2.0:常用设置集中到一栏,首屏进入记录的路径由三级缩短为一级。选入口之前,先看这份九博国际CN娱乐平台对比评测铺开的 12 个维度,以及九博国际客户端升级版评测留下的 18 项检查点——它们决定了你是直接查记录更省事,还是先读一段指南更稳妥。
升级概览
23 个设置收进 5 个分组,滑一遍就能定位
以前找某一项,得先判断它落在哪一层,再一层层点回去;现在五个分组平铺在同一栏里,从上往下滑一遍就能看到全部。对回访的人更直接——首屏点一次就落进记录,中间那两级跳转被省掉了。
对比评测
挑平台先看这 12 个维度
入口层级决定你每天要多点几下,记录查找决定找不到东西时要绕多远,帮助索引和邮件响应决定出问题时有没有人接住。每个维度下面都标了它主要影响谁,你可以只看和自己处境相关的那几行。
| 序号 | 维度 | 看的是什么 | 主要影响谁 |
|---|---|---|---|
| 01 | 入口层级 | 从首页到记录中间隔着几层 | 每天都要查一次的人 |
| 02 | 记录查找 | 能不能按编号或栏目直接定位 | 记得编号却不记得标题的人 |
| 03 | 设置集中度 | 常用设置是否同屏可见 | 升级后找不到设置的人 |
| 04 | 帮助索引 | 帮助内容能不能按主题成簇 | 第一次接触、想先弄清流程的人 |
| 05 | 移动适配 | 320 到 1440 像素宽度下的排版表现 | 主要在手机上翻阅的人 |
| 06 | 加载速度 | 首屏内容出现前要等多久 | 网络条件一般的用户 |
| 07 | 账号安全提示 | 登录与密码提示放在哪一步 | 对账号安全敏感的人 |
| 08 | 邮件响应 | 发信之后多久收到首次回复 | 问题需要人来确认的人 |
| 09 | 版本说明 | 每次更新有没有写清改了什么 | 跟着版本一路看下来的人 |
| 10 | 栏目导航 | A 到 D 四个栏目的归属是否清楚 | 想定向找指南的人 |
| 11 | 搜索命中 | 关键词能不能落到具体条目 | 记不清标题的人 |
| 12 | 无障碍字号 | 字号放大之后版面是否还读得下来 | 需要大字号阅读的用户 |
表格较宽,可在区域内左右滑动查看完整四列。
升级版评测
18 项检查点,四簇逐项过一遍
每一项背后都是一次实际走查。四簇对应你打开客户端后最常经过的四段路,点开任意一簇就能看到具体条目,也可以只看自己关心的那一簇。
入口与导航 01–05
- 01从首页到记录是否只需一次点击
- 02记录浮层关掉之后是否仍停在原来读到的地方
- 03当前所在栏目在导航里是否有明确标记
- 04面包屑能不能一步回到上一级
- 05移动端展开导航后是否遮住主要内容
记录与检索 06–09
- 06按编号能否直接落到对应条目
- 07搜索是否覆盖全部 31 条指南与评测
- 08搜索命中后是否直接跳进条目正文
- 09记录列表是否按主题分簇,而不是按时间平铺
设置与帮助 10–13
- 10常用设置是否集中在同一栏内
- 11帮助台是否按入口、记录、设置、联络分区
- 12每条指南是否写明适用场景
- 13邮件联络入口在帮助台首屏是否可见
性能与可读性 14–18
- 14首屏主要内容在慢速网络下能否读完整
- 15320 像素宽度下是否出现横向溢出
- 16字号放大到 125% 后表格是否仍可读
- 17界面图是否配了说明文字
- 18正文与底色对比度能否支撑长时间阅读
会员中心
三条路径,按你手上的问题挑一条
知道自己要找哪一条,走记录优先;第一次来、想先弄清流程,走指南优先;问题不在已收录的条目里,就写邮件。三条路的入口位置和等待方式都不一样,选错了不会出错,只是多绕一段。
先弄清流程,再决定碰哪一块
情况不在条目里,交给客服看
常查记录
三处入口,随手挑一处打开
首页右侧浮层
在任何一页都能打开,关掉之后回到刚才读到的地方。适合读指南读到一半,忽然想起某条编号的情况。
帮助台顶部
和主题簇放在一起,适合先浏览一遍再决定。第一次来找记录的人,从这里入手不容易迷路。
客户端首页
装好 1.2.0 之后,第一屏就能点。刚升级完想确认设置挪到哪的人,从这一处最快。
想要一条直达链接的话,帮助台顶部这一处最稳。